Algemene Voorwaarden

1. Definities

• OnBizz: opdrachtnemer en ontwikkelaar van software en automatiseringsoplossingen.
• Klant: iedere rechtspersoon of ondernemer die een overeenkomst aangaat met OnBizz.
• Diensten: software, SaaS, maatwerkontwikkeling, consultancy en ondersteuning.
• Overeenkomst: iedere afspraak tussen OnBizz en klant.
• SaaS: software die via internet beschikbaar wordt gesteld.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van OnBizz. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Aanbiedingen en totstandkoming

Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven. Een overeenkomst komt tot stand zodra deze schriftelijk of digitaal is bevestigd door OnBizz.

4. Uitvoering van de overeenkomst

OnBizz voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit. Er geldt een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.

5. SaaS en maatwerk

OnBizz levert zowel standaard SaaS-oplossingen als maatwerksoftware. Functionaliteit kan per klant verschillen. Maatwerk wordt ontwikkeld op basis van afgesproken specificaties. OnBizz is niet verantwoordelijk voor onjuiste of onvolledige input van de klant.

6. Beschikbaarheid en onderhoud

OnBizz streeft naar maximale beschikbaarheid van haar SaaS-diensten, maar kan geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Onderhoud kan tijdelijk leiden tot beperkte beschikbaarheid.

7. Support

Support wordt geleverd volgens de afgesproken voorwaarden. OnBizz behoudt zich het recht voor om prioriteiten te stellen.

8. Betaling

Facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling mag OnBizz haar dienstverlening opschorten.

9. Aansprakelijkheid

OnBizz is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals omzetverlies, gemiste kansen of gevolgschade. De totale aansprakelijkheid van OnBizz is beperkt tot het bedrag dat de klant in de laatste 12 maanden heeft betaald.

10. Dataverlies

OnBizz maakt back-ups, maar is niet aansprakelijk voor verlies van data tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

11. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten blijven bij OnBizz, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

12. Geheimhouding

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie.

13. Opzegging

Abonnementen kunnen worden opgezegd met inachtneming van de afgesproken opzegtermijn.

14. Overmacht

OnBizz is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen bij overmacht.

15. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

16. Geschillen

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.